תנאי שימוש

הקדמה

ברוכים הבאים לאתר פנדורה וסוד התיבה. האתר מופעל על־ידי CHP Media (עוסק מורשה, ע״מ 305214645), שכתובת המייל שלה לפניות pirvandychen@gmail.com (להלן ״החברה״). השימוש באתר ורכישת מוצרים דרכו מהווים הסכמה לתנאים אלה ולמדיניות הפרטיות. המסמך מנוסח בלשון זכר מטעמי נוחות אך פונה לכל המגדרים באופן שווה.

אין באמור כדי לגרוע מהוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ״א-1981 והתקנות מכוחו. במקרה של סתירה בין תנאי שימוש אלה לבין החוק — יגבר החוק.

מי רשאי לרכוש באתר

• כל אדם מעל גיל 18 בעל כשרות משפטית
• בעל כרטיס אשראי תקף שהונפק בישראל על־ידי אחת מחברות כרטיסי האשראי המורשות, או בעל חשבון בית התשלום הנתמך באתר

החברה רשאית למנוע ממשתמש להשתמש באתר, באופן זמני או קבוע, אם הפר את התנאים, פעל באופן בלתי חוקי, מסר פרטים שגויים במכוון או פגע בפעילותו של האתר.

מוצרים, מחירים ומלאי

• המחירים נקובים בשקלים חדשים (₪) וכוללים מע״מ.
• דמי משלוח בסך 35 ₪ מתווספים לכל הזמנה והם מוצגים מראש על־גבי כרטיס התיבה ובסיכום בעמוד התשלום. הסכום הכולל לתשלום הוא מחיר הספר + 35 ₪ משלוח.
• התמונות והאיורים באתר משמשים להמחשה בלבד. ייתכנו הבדלים קלים בגוון או במרקם בין התיבה הפיזית לתיאור הדיגיטלי.
• טעות סופר במחיר או בתיאור מוצר לא תחייב את החברה, והחברה רשאית לבטל הזמנה שבוצעה על בסיס טעות כזו ולהשיב את התשלום במלואו.
• זמינות הספרים מותנית במלאי. אם פריט אזל לאחר ביצוע ההזמנה — נציע תחליף שווה ערך או נבטל את העסקה ונחזיר את התשלום במלואו.

תהליך ההזמנה והתשלום

השלמת ההזמנה כוללת מילוי פרטים אישיים (שם, טלפון, מייל), כתובת למשלוח, ולחיצה על כפתור הרכישה — אשר מעביר אתכם לעמוד תשלום מאובטח בניהול Grow Payments. רק לאחר אישור חברת האשראי וקבלת החזרה מ־Grow אנו רואים את ההזמנה כסגורה. אישור הזמנה ישלח אליכם במייל.

החברה רשאית להפסיק תמיכה באמצעי תשלום מסוים, להציע אמצעים נוספים או לקבוע הסדרי תשלום שונים לסוגי כרטיסים שונים. מועד החיוב יקבע מיום אישור העסקה על־ידי חברת האשראי.

אספקה והובלה

• ההזמנה תסופק לכתובת שמסרת בעת ההזמנה, רק לאחר אישור התשלום על־ידי חברת האשראי.
• המשלוח מתבצע לכל מקום בישראל בלבד. זמן אספקה משוער: עד 7 ימי עסקים מרגע הזיכוי. ימי עסקים נספרים א׳–ה׳ (לא כולל שישי, שבת, ערבי חג וחג).
• דמי המשלוח קבועים — 35 ₪ לכל הזמנה, ללא קשר לסכום ההזמנה או לאזור בארץ. הסכום נכלל בעמוד התשלום של Grow ומוצג מראש בכרטיסי התיבות.
• על המזמין למסור פרטים מדויקים. אם החבילה תוחזר לחברה בשל פרטים שגויים — המזמין יישא בעלות משלוח חוזר נוסף.
• החברה אינה אחראית לעיכובים שמקורם בחברת השליחויות, בדואר ישראל, או בנסיבות שאינן בשליטתה.

כוח עליון

החברה לא תחוב באחריות לכל איחור, עיכוב או אי־אספקה שמקורם בנסיבות שאינן בשליטתה — לרבות מלחמה, מבצע צבאי או חירום, אירועי טבע קיצוניים, שביתות וסגרים כלל־משקיים, תקלות בשרתי האירוח של ספקי תשתית או הסולק (Vercel, Grow), והנחיות רגולטוריות חדשות. במקרים אלה תיידע החברה את המזמין בהקדם ותציע פתרון חלופי או החזר מלא של התשלום.

זכות הביטול

בהתאם לחוק הגנת הצרכן, ניתן לבטל עסקה תוך 14 ימים מיום קבלת המוצר. הביטול ייעשה בהודעה בכתב לכתובת pirvandychen@gmail.com.

• המוצר יוחזר, ככל שניתן, באריזתו המקורית וללא פגיעה. עלות החזרת המוצר חלה על המזמין, אלא אם הביטול נובע מפגם, מאי־התאמה או מהפרת תנאי המכר מצד החברה.
• ינוכו מההחזר דמי ביטול בשיעור 5% מסכום העסקה או 100 ₪ — הנמוך מביניהם — כפי שמתיר חוק הגנת הצרכן.
• דמי המשלוח (35 ₪) אינם חלק ממחיר המוצר ולכן ינוכו בנפרד מההחזר (אלא אם הביטול נובע מפגם או אי־התאמה).
• במקרה של ביטול עקב פגם או אי־התאמה — לא ינוכו דמי ביטול והחברה תזכה אתכם בעלות המשלוח ששולמה.
• החזר הכספים יבוצע באותו אמצעי התשלום שבו בוצעה העסקה.

ביטול עסקה מצד החברה

החברה רשאית לבטל הזמנה, כולה או חלקה, אם המוצר אזל מהמלאי, אם זוהה חשד למרמה, אם פרטי התשלום לא אומתו, או בכל מקרה אחר על־פי שיקול דעתה. במקרה כזה תועבר הודעה למזמין ויוחזר כל סכום ששולם.

זכויות יוצרים וקניין רוחני

• כל התכנים באתר — לרבות הטקסט של הספר, האיורים, האנימציות, סצנת התיבה, הסמלים, הלוגו ושם המותג ״פנדורה וסוד התיבה״ — הם רכושה הבלעדי של חן חיים פירונדי ו־CHP Media.
• אסור להעתיק, להפיץ, לשדר, לפרסם או למכור חלק כלשהו מהתוכן ללא אישור מראש ובכתב מהחברה.
• הספר עצמו נמכר לשימוש אישי בלבד. אסור לשכפלו או להשתמש בו לצרכים מסחריים ללא רישיון.

אחריות ומגבלת אחריות

החברה תפעל כמיטב יכולתה לספק חוויה תקינה ומוצרים איכותיים. עם זאת, החברה לא תישא באחריות לנזק עקיף, תוצאתי או מיוחד שמקורו בשימוש באתר או במוצרים שנרכשו דרכו, אלא במידה שלא ניתן לשלול אחריות זו על־פי דין. אחריות החברה מוגבלת לסכום העסקה ששילם המזמין בפועל.

פרטיות

השימוש באתר כפוף גם למדיניות הפרטיות שלנו, המהווה חלק בלתי נפרד מתנאים אלה.

שינויים בתנאי השימוש

אנחנו רשאים לעדכן את התנאים מעת לעת. תאריך ״עודכן לאחרונה״ יעודכן בראש המסמך, ומשתמשים שהזמינו לאחר השינוי יחשבו כמי שהסכימו לגרסה המעודכנת.

דין ושיפוט

הדין החל על תנאי שימוש אלה ועל כל עסקה הנובעת מהם הוא דין מדינת ישראל בלבד. סמכות השיפוט הבלעדית לכל מחלוקת תהיה לבתי המשפט המוסמכים במחוז תל אביב יפו.

יצירת קשר

לכל שאלה, פנייה או בקשה — נא לפנות במייל ל־pirvandychen@gmail.com ונחזור אליכם במהירות האפשרית.